سیستم‌سازی مشاوران
همکاری تیمی
کار سازمانی زنجیره‌ای از همکاری‌هاست. وقتی اطلاعات، تجربه و اعتبار خود را منصفانه با تیم به اشتراک می‌گذاریم، نتیجه از مجموع تلاش‌های فردی بهتر می‌شود.
این صفحه کمک می‌کند اصل «همکاری تیمی» را از یک مفهوم کلی به رفتارهای قابل مشاهده در کار روزانه تبدیل کنیم.
تعریف ساده: همکاری تیمی یعنی هدف مشترک را بر رقابت ناسالم مقدم بدانیم، اطلاعات لازم را به‌موقع منتقل کنیم و در موفقیت و مسئولیت تیم شریک باشیم.
رفتار مورد انتظار در مشاوران
تحویل منظم کار، کمک به همکار، احترام به تخصص‌ها، هماهنگی بین واحدها و قدردانی از سهم واقعی افراد را جدی بگیریم.
یک مثال واقعی از محیط کار
در زمان مرخصی یک همکار، پرونده‌های باز، موعدها و نکته‌های مهم را منظم تحویل می‌دهیم تا مشتری و تیم معطل نمانند.
چگونه این اصل را در کار روزانه اجرا کنیم؟
رفتارهای ناسازگار با این اصل
این موارد لزوماً با یک برداشت عجولانه قضاوت نمی‌شوند، اما باید جدی گرفته شوند و از مسیر مناسب بررسی و اصلاح شوند.
چک‌کردن تصمیم پیش از اقدام
چه اطلاعاتی اگر منتقل نشود به تیم آسیب می‌زند؟
آیا موفقیت فردی من به قیمت شکست همکار تمام می‌شود؟
آیا سهم همکاران را منصفانه دیده‌ام؟
جمع‌بندی
پایبندی به همکاری تیمی فقط وظیفه یک واحد یا مدیر نیست. هر پیام، تماس، تصمیم و پیگیری ما فرصتی برای تقویت اعتماد است. اگر در یک موقعیت مبهم هستیم، واقعیت را بررسی کنیم، از قضاوت عجولانه دور بمانیم و در صورت نیاز از مدیر یا مسیر رسمی سازمان کمک بگیریم.
این اصل را به عمل تبدیل کنیم
اعتماد سازمانی با انتخاب‌های کوچک اما تکرارشونده ساخته می‌شود.