چگونه یک پرسش فنی قابل پاسخ بنویسیم؟

هماهنگی حمل از یک شرح روشن درباره محموله شروع می‌شود. این مقدمه به اطلاعات موجود درباره شکل محصول، مقدار و مدارک همراه می‌پردازد؛ تعیین روش عملیات بر عهده مسئول مجاز باقی می‌ماند.

یادداشت تحویل وقتی مفید است که معلوم باشد چه محموله‌ای، با چه مدارکی و با چه مشاهده‌ای دریافت شده است. این مقدمه، ثبت واقعیت را از حدس درباره علت اختلاف جدا می‌کند.